FortunePlay Nutzungsbedingungen

Willkommen bei FortunePlay. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für jeden Spieler, der sich bei FortunePlay registriert. Mit der Registrierung akzeptieren Sie die nachfolgenden Bestimmungen vollständig. Wir empfehlen, den gesamten Text sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen oder unsere Dienste nutzen.

Betreiber und Lizenz

Unsere Plattform wird von Novatrix SRL betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-893958. Wir agieren unter einer Lizenz der Anjouan Gaming Commission (Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren), Lizenznummer ALSI-202508056-FI2. Bei FortunePlay bieten wir Casino, Live-Casino, Sportwetten, E-Sport und Prognosemärkte unter dieser Lizenz an.

Registrierung und Kontoführung

Um bei FortunePlay ein Konto zu eröffnen, müssen Sie volljährig sein und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit die Identität eines Spielers zu überprüfen. Unsere KYC-Verfahren können folgende Dokumente umfassen:

• Reisepass oder Personalausweis
• Adressnachweis
• Nachweis der Herkunft der Gelder
• Zahlungsnachweise und Rechnungen von Versorgungsunternehmen

Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Andernfalls verlangen wir eine Videoverifizierung mit den Originaldokumenten. Gewinne können verfallen, wenn die Verifizierung nicht innerhalb von 40 Tagen nach Aufforderung abgeschlossen wird. Können wir einen Spieler binnen zwei Wochen nach einer Auszahlungsanfrage weder per E-Mail noch telefonisch erreichen, wird das Konto wegen unvollständiger Verifizierung gesperrt.

Konten ohne Anmeldung über zwölf aufeinanderfolgende Monate gelten als inaktiv, und wir erheben eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 25 EUR, solange ein positives Guthaben besteht.

Eingeschränkte Länder

FortunePlay steht Spielern aus zahlreichen Ländern nicht zur Verfügung, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Australien, Russland, Belarus, Ukraine und weitere in unserer vollständigen Liste genannte Jurisdiktionen. Wir behalten uns vor, Konten aus eingeschränkten Regionen zu schließen und Guthaben gemäß den geltenden Regeln zu behandeln.

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei FortunePlay bieten wir zahlreiche Zahlungsmethoden an, darunter Visa, Mastercard, Maestro, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Ecopayz, Interac und diverse Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin und USDT. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR oder den entsprechenden Betrag in anderer Währung. Alle Methoden sind gebührenfrei und werden sofort gutgeschrieben. Zahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert.

Die Mindestauszahlung liegt bei 20 EUR beziehungsweise dem Äquivalent in anderen Währungen. Unsere wöchentlichen Auszahlungslimits betragen 5.000 EUR, während die monatlichen Limits bei 20.000 EUR liegen; das monatliche Limit wird jeweils am ersten Tag des Monats zurückgesetzt. Für besonders aktive Spieler können wir Ausnahmen gewähren. Liegen die Gesamteinsätze seit der letzten Einzahlung unter dem Dreifachen des eingezahlten Betrags, können wir Bearbeitungsgebühren berechnen.

Bearbeitungszeiten

• Kartenzahlungen: 1-3 Tage
• Banküberweisung: 5-7 Tage
• E-Wallets: sofort
• Kryptowährungen: sofort

Boni und Aktionen

Wir bei FortunePlay bieten ein Willkommenspaket von bis zu 5.000 EUR/USD plus 300 Freispiele über die ersten vier Einzahlungen an. Die Mindesteinzahlung für den Willkommensbonus beträgt 20 EUR, und die Umsatzbedingung liegt bei x40 auf Bonus und Freispiele. Der maximale Einsatz während der Umsetzung beträgt 5 EUR, und der Bonus ist 3 Tage gültig. Unser FortunePlay-Sportwetten-Willkommenspaket beinhaltet Freiwetten und einen Hunting-Bonus für die ersten beiden Einzahlungen.

Zu unseren weiteren Angeboten zählen Turbo Reload Tuesdays, Turbo Reload Sundays, Lucky Spin, Big Top Show, Wheel of Rewards sowie wöchentliche Sportwetten-Reloads. Grundsätzlich gilt: Nur ein Bonus kann gleichzeitig aktiv sein, Einzahlungsboni werden nicht kombiniert, und die Umsatzbedingung beträgt in der Regel x40. Der Bonus wird storniert, sobald das Guthaben auf 0,05 EUR oder weniger sinkt.

Für Cashback- und Bargeldprämien gilt eine Umsatzbedingung von x10, mit einem maximalen Gewinn des Zehnfachen des Bonusbetrags. Bei Bonusangeboten ohne Einzahlung sowie Freispielen ohne Einzahlung liegt die maximale Auszahlung bei 50 EUR. Boni ab 300% unterliegen einer maximalen Auszahlungsgrenze des Zehnfachen der Einzahlung.

Die Umsatzbeiträge unterscheiden sich je nach Spielart: Slots tragen zu 100% bei, während Baccarat, Blackjack, Hi-Lo, Videopoker, Roulette und Poker lediglich mit 5% angerechnet werden. Progressive Jackpot-Slots sind grundsätzlich von Bonusaktionen ausgeschlossen.

VIP-Programm und Treueprogramm

Unser Loyalty Kingdom bietet eine Fortschrittskarte mit Belohnungen für aktives Spielen, ergänzt durch den Bonus Store, in dem Treuepunkte gegen Boni und Freispiele eingetauscht werden können. Der Zugang zu unserem VIP Club erfolgt ausschließlich auf Einladung; unsere VIP-Manager wählen Kandidaten anhand von Loyalität, Aktivität und Gesamtbeitrag aus. VIP-Mitglieder profitieren von einem persönlichen Kontomanager, höheren Cashback-Sätzen, schnelleren Auszahlungen sowie exklusiven Turnieren.

Spielangebot

FortunePlay bietet über 15.000 Spiele von führenden Anbietern wie Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw Gaming, Play'n GO-Partnern und vielen weiteren Studios. Unser Angebot umfasst Slots, Jackpot-Spiele, Bonus-Buy-Titel, Megaways, Tischspiele sowie ein umfangreiches Live-Casino mit Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker und Game Shows. Progressive Jackpots und Scratch Cards runden unser FortunePlay-Portfolio ab.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei FortunePlay legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Sie können jederzeit Limits für Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit festlegen sowie eine Selbstsperre beantragen. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich bemerken, empfehlen wir, Kontakt mit unserem Support-Team aufzunehmen, um geeignete Maßnahmen zu besprechen.

Nutzung von VPN und Sicherheit

Die Nutzung eines VPN ist bei FortunePlay nicht gestattet. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie keinen VPN-Dienst verwenden. Überschneidende IP-Adressen zwischen mehreren Konten können zur Einziehung von Guthaben und zur Sperrung der betroffenen Konten führen.

Kundensupport

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter support@fortuneplay.com oder, für VIP-Mitglieder, unter vip@fortuneplay.com sowie über WhatsApp. Bei FortunePlay bieten wir zusätzlich ein Kontaktformular und einen umfangreichen FAQ-Bereich.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden.

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch technische Störungen, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter entstehen. Unser Ziel ist es, eine stabile und sichere Plattform bereitzustellen, jedoch können wir keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Spieler nutzen unsere Dienste auf eigenes Risiko und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes.